定制家具已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分，從消費(fèi)者一心追求個(gè)性化的裝飾，到對(duì)于定制家具實(shí)際功用與空間巧用的優(yōu)勢(shì)認(rèn)同，日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求激發(fā)了定制市場(chǎng)的不斷提升與創(chuàng)新，同時(shí)也讓這個(gè)市場(chǎng)變得有些膨脹跳脫。原本做衣柜的大牌將觸角伸向了更多領(lǐng)域的定制，在廚房里駕輕就熟的櫥柜品牌也對(duì)定制表現(xiàn)著不小的野心。無(wú)論之前做的是哪個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論是否具有專業(yè)定制的背景與經(jīng)驗(yàn)，只要和家沾上了邊，商家們就紛紛愿意在定制上試水，至于究竟是平穩(wěn)過(guò)河，還是被石頭一而再再而三地絆倒，吃虧最多的往往卻是為此掏腰包的消費(fèi)者。
測(cè)量精準(zhǔn)、選材成熟、模塊化的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)，讓挺進(jìn)定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán)，當(dāng)然，對(duì)于定制一個(gè)家來(lái)說(shuō)，具備這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。歐派、志邦、韓麗、皮阿諾……賣場(chǎng)里消費(fèi)者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o(wú)一例外都涉足了其他品類的定制。就在消費(fèi)者無(wú)比信任掏出腰包時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士提示，櫥柜的定制安裝往往需要在現(xiàn)場(chǎng)裁切加工，而這種習(xí)慣一旦被帶入其他家具品類的定制，很可能造成麻煩。
全屋定制一旦喊出來(lái)，就應(yīng)當(dāng)有“家裝設(shè)計(jì)”的角色參與其中。“與簡(jiǎn)單的定制櫥柜不同，全屋定制更需要幫助消費(fèi)者考慮到整體家裝風(fēng)格的統(tǒng)一性，這需要有相當(dāng)深厚的室內(nèi)設(shè)計(jì)功底和制造水平。”
事實(shí)上，與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口，施工帶軟裝，定制送家具，幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點(diǎn)，至于效果怎樣，就很難判別了。
不過(guò)以不少消費(fèi)者的經(jīng)歷來(lái)看，由家裝公司完成的家具定制，很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就可能需要整裝換血，由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn)，一旦家具中某個(gè)局部出現(xiàn)問(wèn)題，就很難再重新修補(bǔ)。另外，家裝報(bào)價(jià)的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已，摻雜著多項(xiàng)定制內(nèi)容的價(jià)格報(bào)表，究竟又有幾分虛實(shí)，往往變得更加無(wú)從判斷。
和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費(fèi)一樣，定制家具基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時(shí)，定制家具早已經(jīng)過(guò)了“一錘子買賣”的時(shí)期，后期的局部翻修與維護(hù)對(duì)于完善的定制品牌來(lái)說(shuō)也早已不再是難題。
以“家具是定制生產(chǎn)不予修補(bǔ)”為由拒絕消費(fèi)者售后需求的商家，往往生產(chǎn)制造水平較低，產(chǎn)業(yè)鏈條不完整。需要消費(fèi)者注意的是，在選擇定制家具時(shí)，合同中應(yīng)對(duì)相應(yīng)的售后服務(wù)內(nèi)容有所注明，一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問(wèn)題，應(yīng)重新慎重選擇。
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