在我們面對的失敗客戶案例中，我們看到很多企業的營銷是跟風的，或者是老板拍腦袋的決定，由此而制定的營銷方案，是不可能產生多么明顯的效果的。
我們認為，真正的營銷方案應該源自于對于市場分析、企業分析、競爭對手、目標人群的綜合認知基礎上，而制定的營銷策略。基于客觀而準確的各項數據分析，才能產生洞察力，才能準確知道企業當前的市場位置和將要抵達的市場方向。
2、你的企業或產品最大優勢是什么?
有了對于市場和競爭對手的全面掌握，有了對于企業的宏觀理解，對于所有追求營銷實效的企業而言，第二個問題則應該是真正找到企業或者產品的核心優勢，并將這一核心優勢放大，達到被廣泛認知的程度。
當前的同質化營銷競爭里，營銷應該是從消費者需求出發的，企業和產品最大的優勢應該來自于對于消費者需求的滿足或者發現。對于同質化競爭而言，如果我們一味站在企業角度來看，我們是難以找到企業和產品的優勢，但是如果真正的站在消費者角度來看，你會找到新大陸。
3、你的顧客真正的需求在哪里?
是的，我們必須詢問，我們的顧客真正的需求在哪里?我怎么判斷那是我企業目標人群的真實需求呢?
消費者的購買欲產生，必定是企業產品在某些方面打動了消費者，使之產生值得的心理感受。首先不同行業不同產品，消費者的心理需求是不一致的，購買的敏感點也是不同的。
在這個地方我更建議，我所有的合作伙伴能夠真誠與顧客溝通，傾聽顧客的建議，找到自己真正的賣點。此外，馬斯洛關于人性需求的理論，是非常好的見解，值得每個有追求的市場營銷人好好閱讀和思考。
4、你能夠滿足顧客需求甚至做得更好?
發現了消費者的需求，但事實上，大部分顧客并無法準確的描述自己的需要，正如福特汽車創始人亨利·福特曾經說過的那樣“如果你問人們想要什么，他們會告訴你想要一輛更快的馬車。”這便要求企業能夠真正的洞察消費者的需求，透過溝通的表面，找到需求的關鍵因素。
對于企業而言，找準消費者真正的需求之后，去改造企業的服務體系，尋求企業產品的變革，以讓目標顧客獲取更多價值，則是提升企業競爭力，并突破同質化市場的根本。
