盤點去年的中國家電產業，熱水器市場無疑可以留下濃墨重彩的一筆。在整個家電產業一路下跌背景下，熱水器市場受房地產回暖影響取得逆勢增長，零售量、零售額分別取得了不錯的增長。這一成績背后，除了消費需求的品質化升級，以海爾為首的全球熱水器品牌打破行業多年的同質化技術軌道，從用戶角度出發重新構建以“安全”為核心的新藍海同樣功不可沒。
重塑安全定義 發掘用戶新需求
如今熱水器已成為人們生活中不可缺少的家電產品，在水質問題日益嚴重的當下，沐浴用水的水質安全已經影響到了人們的健康生活，“安全”“健康”也成為洗浴生活的重要因素。河南鄭州的劉先生出差一個星期后回家洗澡時發現，自家電熱水器放出來的熱水有明顯的異味。環保部門實驗數據證實，電熱水器半年不清洗，內膽污垢就會超過50克，而不少電熱水器的用戶對內膽需要清洗這一點了解甚少。
海爾熱水器與線上30萬用戶進行交互，聯合世界一流外部資源合作，創新研發了第一代凈水洗熱水器，率先將凈水洗浴變為了現實；去年1月經過迭代升級后，第二代凈水洗熱水器誕生，全程凈化功能的升級，徹底消除了洗澡水中的污垢、細菌和余氯，實現了安全用水方面的創新和引領，為用戶安全洗浴賦予了全新的概念，開拓出熱水器市場的新藍海。
為了讓更多用戶體驗到凈水沐浴，去年8月23日，海爾熱水器對外開放凈水洗核心技術，聯合中國標準協會、中國家用電器研究院、中國家電協會、中怡康等權威機構共同發布了“洗浴水質的安全標準”，為消費者選購安全健康熱水器提供了參考依據，“健康安全型電熱水器”成為行業下一個“風口”。
海爾熱水器對洗浴用水安全的定義不僅打破了傳統熱水器市場的同質化困局，更好地滿足當前日益升級的高品質消費需求，也是對其安全品牌定位的一個全新詮釋：從防電墻技術、雙安防技術到凈水洗技術，海爾熱水器為用戶提供的用電安全、用氣安全、用水安全、環境安全、智造安全、服務安全“六大安全體系”矩陣正式形成。
若無安全，洗澡會怎樣？中國人平均壽命是75歲，按照一個人每兩天洗澡半小時計算，花在洗澡上的時間有6479個小時，占據中國人一生的1%。即使是在這1%的時間里，各種安全隱患從來沒有間斷過。據不完全統計，每年因熱水器造成的事故有1000起，傷亡人數約為2000人。雖然洗澡觸電概率只有1/65萬，一旦發生便一失萬無。
安全沒有中間值，不是100%就是0。過去30年來始終致力于追求極致安全的海爾熱水器，也正通過創新各類安全技術、研發安全產品，為消費者提供安全洗浴體驗，讓更多的消費者認知到洗浴安全的重要性。
今年8月份，不少《夢想改造家》的忠實粉在第三季的節目中發現了海爾熱水器的身影，海爾熱水器作為首席特約品牌和《夢想改造家》進行深度合作，通過構建產品場景，為用戶提供洗浴用水、飲用水的優化設計，提供最全面的家庭安全用水解決方案，拉近了海爾品牌與消費者的距離，也讓諸多消費者重新認識了洗浴安全，十一黃金周期間有消費者在家電賣場指名購買節目中的海爾熱水器足以說明問題。
在產品上，海爾熱水器對“安全”的詮釋可以追溯到14年前的“防電墻”技術，而今年一系列新品新技術的推出則為重構海爾熱水器全陣營安全產品體系提供了契機。今年下半年，海爾熱水器宣布從六個方面入手打響了一場“史無前例”的安全洗浴新戰役：在用電安全上，防電墻技術能解決熱水器漏電、家庭環境帶電等多種情況下的安全問題；在用氣安全上，雙安防技術實現了天然氣和一氧化碳的雙氣檢測，確保家庭洗浴用氣安全；在用水安全上，海爾凈水洗技術，開創熱水器自健康安全洗浴的新領域；在服務安全上，全程管家式七免服務一步到位免除后顧之憂；在智造安全上，海爾熱水器智能互聯工廠，智能精準制造，保證每臺產品的安全；在環境安全上，海爾光伏新能源發電系統 ，引領綠色低碳生活。
12月8日，海爾熱水器在2017戰略啟動會上發布了12項全球首創黑科技，囊括用電安全、用氣安全、用水安全、速熱智能等多個領域。比如，防電墻3.0技術，通過增設手機智能預警進一步提升了用戶的洗浴安全系數;下一代雙安防技術可以實時監測空氣中的一氧化碳和天然氣濃度，一旦發生泄漏立刻聲光報警;雙效抑垢技術可以從兩方面解決水垢滋生問題，延長了熱水器的使用壽命；遠程控溫技術，則在浴室就能無障礙調溫，解決了燃氣熱水器空間安全難題。
從單一產品安全上升為整個家庭用水系統的安全，海爾熱水器完成了下一代更安全產品的跨界迭代。
面對近年來深陷技術同質化困局的熱水器行業，海爾熱水器開辟出熱水器市場的“安全”新領地，而這種無邊界創新，帶來的不只是消費者的認可：在中國熱水器市場，海爾熱水器的市場份額占比位居第一，中國每10臺電熱水器就有7臺搭載海爾專利防電墻技術；海爾電熱水器已經連續四年奪得全球第一的寶座。
